Le pont numérique entre l'institution et le citoyen
Le site de la mairie devient un hub connecté : alertes temps réel sur l'app habitants, prise de RDV, démarches guidées et annuaire local automatisé — sans alourdir la charge des agents.
Oplaa est un fournisseur agréé par l'UGAP
Commande publique simplifiée pour les collectivités, administrations et établissements publics, sans mise en concurrence préalable.
Coupure d'eau quartier Centre — mardi 14h–18h
Travaux de maintenance sur le réseau. Une distribution d'eau est prévue Place de la République.
De l'audit à la mise en service.
Un projet co-construit avec vos agents et vos élus, livré dans les délais.
- 01
Audit & cadrage
Diagnostic de l'existant, recensement des téléservices et écoute des besoins agents et élus.
- 02
Conception co-construite
Maquettes, parcours citoyens et arborescence validés avec les services concernés.
- 03
Mise en service
Migration des contenus, formation des agents et lancement de l'app citoyens.
- 04
Pilotage & support
Tableaux de bord usage, support agents et évolutions continues incluses.
6 services phares, déclinés pour votre secteur.
Site institutionnel moderne
Démarches, RDV, annuaire local, communication officielle — accessible et conforme RGAA.
App citoyens
Alertes temps réel (travaux, urgences), signalements, démarches mobiles, vie locale au quotidien.
Information ciblée
Newsletters et campagnes pour mobiliser les habitants sur les événements et consultations clés.
Présence locale
Fiche Google, équipements et services publics référencés et à jour automatiquement.
Création & magazine municipal
Affiches, magazines, posts réseaux à la demande, dans le respect strict de votre charte.
Tout pour servir les habitants au quotidien.
Alertes temps réel
Travaux, urgences, événements — push géolocalisés vers l'app citoyens.
Prise de RDV en ligne
Démarches administratives, créneaux gérés, rappels SMS et e-mail automatiques.
Démarches simplifiées
Formulaires guidés, dépôt de pièces justificatives, suivi du statut en temps réel.
Annuaire local automatisé
Commerçants, associations et équipements agrégés et tenus à jour sans intervention.
Engagement citoyen
Consultations, sondages, signalements voirie — la voix des habitants centralisée.
Conformité RGPD & RGAA
Hébergement souverain en France, accessibilité numérique de niveau AA.
Hébergement souverain
Données hébergées en France, certifié SecNumCloud-compatible.
RGAA niveau AA
Accessibilité numérique conforme, déclaration fournie.
RGPD by design
DPO dédié, registre des traitements et consentement granulaires.
Marchés publics
Réponses MAPA, accord-cadre, UGAP — accompagnement inclus.
Un service public moderne et lisible.
Sans Oplaa
- Site institutionnel daté, peu accessible
- Citoyens qui appellent l'accueil pour la moindre info
- Alertes diffusées uniquement sur les réseaux sociaux
- Annuaire des assos et commerçants jamais à jour
- Aucune visibilité sur les usages réels du site
Avec Oplaa
- Hub institutionnel moderne, conforme RGAA AA
- Démarches et RDV en ligne, charge agents allégée
- Push géolocalisés directement sur l'app habitants
- Annuaire local automatisé et toujours à jour
- Tableaux de bord d'usage et indicateurs de service public
Conçu pour le service public moderne.
Coupure d'eau quartier Centre — mardi 14h–18h
Informer en temps réel, géolocalisé.
Travaux, urgences, événements : envoyez un push géolocalisé sur l'app habitants en quelques secondes, avec ciblage par quartier ou commune.
- Push sur app iOS, Android et PWA
- Ciblage par quartier ou périmètre
- Historique consultable par les habitants
Moins de guichet, plus de service.
Formulaires guidés, prise de RDV en ligne, dépôt de pièces : la mairie reste accessible 24/7, les agents se concentrent sur les vrais cas.
- Téléservices guidés étape par étape
- Créneaux RDV synchronisés agents
- Notifications SMS & e-mail
Des collectivités qui reconnectent leurs citoyens.
« En six mois, l'app citoyens compte 4 200 utilisateurs actifs. Les appels en mairie pour des informations courantes ont chuté de 38 %. »
« Enfin un site institutionnel lisible, accessible, et que nos agents savent mettre à jour eux-mêmes. La conformité RGAA est un vrai soulagement. »
« Le module de signalements voirie a transformé la relation avec les habitants. On répond plus vite, on documente, on objective. Bravo Oplaa. »
Inclus dans l'offre Collectivité.
- Hub institutionnel + app mobile citoyens
- Alertes push géolocalisées illimitées
- Module démarches & prise de RDV
- Annuaire associations & commerçants automatisé
- Hébergement souverain et conformité RGAA AA / RGPD
- Formation des agents et support dédié
Tarification adaptée à la taille de la commune et aux modules retenus. Réponse aux marchés publics incluse.
Vos questions, nos réponses.
Modernisons ensemble votre service public numérique.
Présentation gratuite et étude d'opportunité sur mesure pour votre commune ou votre intercommunalité.